PROPRIETAIRES: FUYEZ !!!

J'ai loué mon véhicule sur cette plateforme, pour la première fois.
Ce véhicule malgré son âge était en très bon état, et entretenu et pas beaucoup kilométré.
Les niveaux étaient fait, tout est contrôlé et impeccable.
Je roule tous les jours avec (enfin, je roulais...).

La personne m'ayant loué le véhicule a eu un souci après une cinquantaine de kilomètres : courroie de distribution cassée !
Elle avait un an et à peine 10.000 km.
Après démontage, il est facile de voir que le moteur devait tourner à TRES haut régime lors de la casse. Surtout que le locataire est tombé en panne à 800m après être entré sur l'autoroute. De là à imaginer qu'il a tiré sur la voiture comme pas permis (d'autres indices le prouvent, comme la lecture de l'OBD par exemple, surchauffe moteur, défaut d'huile à + de 5000 tours/minutes.... bref....)
Oui-car n'en a rien à secouer, car ils disent "vous n'avez qu'à faire une expertise". Bah oui, au prix que ça coute...
Sur un second échange par mail, on m'a carrément répondu "c'est de l'usure" ... Oui, bien sûr ! Une distribution de un an et 10.000 bornes, c'est de l'usure !
Moralité: ne louez pas votre voiture sur cette plateforme au risque de perdre votre véhicule car oui car ne fera rien en cas de problème similaire au mien.
PS pour la future réponse de oui-car à mon post: oui, c'est dans vos CGU, bla bla bla; je suis au courant vous ne cessez de vous retrancher derrière.

AH OUI ! J'allais oublier... Vous appelez axa pour avoir des infos, on vous répond "mais non monsieur, cela fait bien 3 ans qu'on ne travaille plus avec oui-car, c'est opteven maintenant !" ....
Donc leur pub "on vous assure avec axa" ben c'est du vent.

Date d'expérience le 06/07/2019

OuiCar

il y a 6 ans

Bonjour Ninnin, désolé pour le délai de réponse. En effet, nous avons impérativement besoin de nous baser sur un rapport d'expert pour faire le nécessaire, quelque soit la simplicité apparente du dossier, les réparations en cas de panne étant à la charge du propriétaire, sauf si une expertise démontre le contraire. En ce qui concerne Opteven, c'est l'assistance, pas l'assurance. Les location sont bien assurées par AXA. 

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