Super ... sauf quand cela se passe mal
Contexte : location d'une voiture pour 7 jours + option assurance tarifée 10 € la journée.
Au bout d'1 journée, la voiture tombe en panne (ce qui peut arriver).
Résultat des courses : Les 6 jours de location remboursés à 70%, et aucun remboursement sur les journées d'assurance prises en option.
Tout cumulé : la journée de location à 150 € !
Le support incompétent, qui se cache derrière les conditions générales de ventes que j'ai validées et donc que j'aurai du lire en détail (ce que l'on fait jamais !!).
Un recommandé envoyé à la direction sans retour.
Bref, relation commerciale désastreuse.
En résumé : à fuir
Bonjour Vincent, en effet, nous ne pouvons rembourser les options d'assurance. Nous ne cachons pas du tout cette information, et sommes navrés que vous en ayez été surpris.
Nous restons à votre disposition pour toute question : [email protected].
il y a 5 ans
