Ouigo c'est bien si vous n'avez pas besoin de changer ...
Ouigo c'est bien si vous n'avez pas besoin de changer votre billet.
j'ai fait l'erreur de prendre un aller/ retour sur une destination que j'emprunte presque toutes les semaines.
je veux repousser la date d'un trajet à une date ultérieure , il se trouve que c'est un Aller . Alors pas possible de repousser un aller au delà du retour n'est-ce pas ?! c'est pas concevable pour un technocrate mécanique et déshumanisé. SAUF QUE LA VIE NE MARCHE PAS COMME CELA . La vie nous amène parfois à devoir changer un billet de train.
du coup je perds mon billet et l'argent qu'il m'a couté !!!
c'est chouette ouigo et c'est pas cher !
et puis c'est chouette de payer et que la place reste vide et que le billet ne soit pas revendu à quelqu'un qui en aurait besoin ! bravo les technocrates vous êtes prévoyant, vous vous mettez vraiment au service des voyageurs comme c'est pas possible , ça fait plaisir !
sauf quand tu as un changement dans ta vie !
et quand par hasard tu veux changer un billet que tu as eu la bonne idée d'acheter en aller simple tu commences par payer 10 € de plus .
Par ailleurs , des trains ouigo ont été supprimés pendant des restrictions sanitaires . Un bon d'achat d'une validité en principe d'un an a été accordé, sauf que pour une raison inconnue quand j'ai voulu utilisé mon bon j'ai eu la surprise de voir que le bon d'achat a été désactivé. et cela sans raison et sans explication !
cela m'est arrivé pour plusieurs bon d'achat dont un de 85 €.
c'est chouette ouigo on sent que c'est humainement pensé ! c'est pas des technocrate s à la vision mécanique non non !
Vous me direz que j'ai qu'à adresser une réclamation au service client . Impossible de trouver un numéro de telephone dédié , pas possible de parler à un être humain - cela coute trop cher !!!et sinon pas moyen de faire une réclamation et d'obtenir une réponse !
c'est chouette toutes ces entreprises qui participent à la déshumanisation des services à la mécanisation et l'automatisation de l'existence oui go c'est oui tous gogo !
et c'est chouette que les voyageurs accumulent du ressentiment ! c'est de la bonne politique commerciale! Non vraiment c'est formidable et après votre voyage on vous demandera votre avis car votre avis compte n'est-ce pas . Mais réflechir 2 minutes pour mettre en place un service respectueux des contraintes que les voyageurs peuvent rencontrer et qui peuvent être amener à changer un billet non ça il faut les matraquer ! c'est très intelligent voyez vous comme manière de faire !!!
