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Grégory Lavacherie

il y a 8 ans · 2 réponses
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OXYBUL : LE MENSONGE ET LA COURSE AUX GAINS

Bonjour,
Je viens témoigner ici de l'incapacité de cette enseigne à être au service de ses clients. J'ai effectué une commande en ligne le 02/12. Lorsque je me suis présenté au relais colis pour la retirer, après y avoir été invité par Oxybul, on m'a informé que mon colis n'était pas là, sans aucune autre information. J'ai tenté de joindre le service client pendant 12 minutes mais il vous raccroche au nez. J'ai essayé le numéro surtaxé (PAYANT !!!) pour le même résultat. Puis j'ai écrit, pas de réponse. J'ai rappelé à nouveau : 30 MINUTES SANS RÉPONSE. Puis j'ai écrit à nouveau. TOUJOURS RIEN DEPUIS 16 JOURS...
BREF, LE CADEAU NE SERA PAS SOUS LE SAPIN POUR MON FILS !!! FRANCHEMENT PASSEZ VOTRE CHEMIN CAR OXYBUL N'A PAS L'ENVERGURE D'UN PERE NOEL !!!

FB

François Bigot

il y a 8 ans

Confirmation de l'incapacité de cette enseigne : une commande du 7 décembre n'est toujours pas livrée le 27décembre. Impossibilité de joindre le service par téléphone (attente sans fin), pas de réponse au mail. Oxybul sait encaisser la carte bancaire mais ne sait pas livrer un colis ! Et les enfants attendent toujours leur cadeau !
François Bigot 27/12/2017
CH

Christelle

il y a 5 ans

Oui, le service clientèle est désastreux. Leur site internet peut être défectueux. Vous l'avez pour vous.
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