Bonjour, nous créditons le solde de nos utilisateurs le jour ouvré qui suit la réception des fonds par la banque émettrice. La réception des fonds dépend toutefois de l’organisme émetteur, qui peut parfois mettre 48h ouvrés pour nous envoyer les fonds. Les délais des virements sont donc indépendants de notre volonté. De plus la cotisation mensuelle est de 2€ et n'est prélevée qu'une fois par mois !Bonne journée à vous

Dans ce cas c'est une erreur de notre part et il vous suffit de contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 0 978 238 238 et ils résoudront ce problème :) bonne journée