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Moa1

il y a 8 ans · 8 réponses
1

Une transaction a été effectuer vers mon compte morning ...

Une transaction a été effectuer vers mon compte morning depuis mercredi dernier. Nous sommes lundi et toujours rien et impossible de vous joindre§ que ce passe t -il ? c'est déplorable comme service!

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Morning

Morning

il y a 8 ans

Bonjour, le délai de réponse de notre service est de 48h ouvrées ainsi ayant contacté le service client vendredi après-midi vous aurez une réponse dans la journée. Très bonne journée à vous, l'équipe Morning
MO

Moa1

il y a 8 ans

je n'ai pas contacté le service client vendredi dernier. Votre numéro de téléphone ne fonctionne plus, pourriez-vous me dire pour quels motifs?
Le virement à été effectuer depuis mercredi dernier !
Donc votre réponse ne me convient pas du tout
MO

Moa1

il y a 8 ans

Vous ne répondez pas au mail envoyez depuis bien avant vendredi et ni au appel téléphonique par contre sur les forum vous donnez réponse.
Si vous vous souciez autant de votre réputation commencez par avoir un service client de qualité!
Morning

Morning

il y a 8 ans

Bonjour, vous avez envoyé un email vendredi a 16h03 précisément et notre équipe est en train de vous répondre. Nous recevons actuellement les appels il n'y a donc aucun problème de ligne de notre côté, appelez-vous bien sur le 0 978 238 238 ? Bonne journée.
MO

Moa1

il y a 8 ans

très bien je vois, mais cela ne répond aucunement à ma question pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon virement ?! que faite vous avec l'argent des client?
Morning

Morning

il y a 8 ans

Nous sommes toujours sur un traitement manuel des virements. Par conséquent, nous créditons le solde de nos utilisateurs le jour ouvré qui suit la réception des fonds par la banque émettrice. La réception des fonds dépend toutefois de l’organisme émetteur, qui peut parfois mettre 48h ouvrés pour nous envoyer les fonds. Votre virement ne devrait donc plus tarder, bonne journée !
NR

Nell Richard

il y a 8 ans

Bonjour je ne peux récupérer les sous de ma cagnotte depuis vendredi , je ne peux effectuer un virement vers mon compte bancaire j ai un message comme quoi mon compte est en cours de traitement par nos services merci pour vos reponses
Morning

Morning

il y a 8 ans

Bonjour, notre service client prend le relais et vous envoie un mail afin de vous expliquer pourquoi vous ne pouvez pas encore récupérer l'argent de votre cagnotte. Bonne journée à vous, l'équipe Morning.
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