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changement de bloc multifonction 308SW

je possède une Peugeot 308sw de 3 ans et 20000km, début décembre un signal "airbag défectueux ou pb de ceintures à prétenseur"; mon concessionnaire me rassure et m'indique que ça peut arriver et doit repartir en touchant les fils sous le siège passager. Rien n'y fait, quelques jours après perte du Klaxon au volant puis perte de l'affichage Icokpit (gps) derrière le volant. Le concessionnaire m'annonce un changement nécessaire du bloc commande multifonction!! pour un montant de 815€ !!que j'accepte face au danger que l'airbag se déclenche à tout moment. A réception de la voiture et règlement de la facture, on m'indique qu'il est possible de s'adresser à Peugeot service client pour une prise en charge d'une partie des frais. Après des palabres avec un central d'appel n'ayant rien à voir avec Peugeot on m'octroie généreusement 85% de la somme sous forme de deux bons d'achats de 347€ chacun, à utiliser sur ce seul véhicule dans un délai de deux ans maximum !! J'explique que je n'aurai pas la possibilité de les utiliser vu le peu de kilomètres que je fais et que je souhaite un versement par chèque de cette prise en charge. On me refuse ce versement car il faut dépasser la somme de 1000 euros pour être remboursé par chèque et que cela peut prendre entre 18 et 24 mois!! Il ne me reste plus qu'à espérer que le concessionnaire accepte rétroactivement mes bons d'achat ce qui n'est pas gagné même s'il est fautif de ne pas m'avoir mis en relation avec le service client de Peugeot avant que je paie la facture..

Par Damécourt il y a 1 an
Date d'expérience le 07/01/2024

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