Safia Bersali
Dossier prise en charge refusé
15 jours pour me dire que mon dossier de prise en charge est incomplet et m'envoyer sur les roses !!!! Tout ça alors qu'il s'agit d'un problème connu et qu'il s'agit d'un défaut de construction qui a suscité un rappel de ce modèle de véhicule à cause des problèmes liés au moteur. Et on laisse le client s'embourber tout seul dans une histoire de paperasse et de procédure pour noyer le poisson... Je suis très déçue !
Date d'expérience le 23/07/2024
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