Fuir PEUGEOT à tout prix!!!
J'ai acheté neuve une PEUGEOT 208 GT à la concession MIDI AUTO CHARTRES qui m a été livrée fin juillet 2022. Début août 2023, j envoie ma voiture pour la révision des un an et on m'indique que la courroie d accessoires est fissurée et qu elle est à changer. Je trouve ça surprenant pour un vehicule qui a un an et 12 000 km et demande que cela soit pris en charge par la garantie constructeur. Une personne que je pense être le chef d atelier, m'indique qu il s agit d une pièce d usure et que ce n est pas pris en charge par la garantie. Je lui explique qu à 12 000km et un an, il ne s agit pas d une usure normale et il me répond avec un air hautain que c est comme les plaquettes de frein ( je la fais courte). Je lui exprimé mon mécontentement et lui, part dans son bureau en me laissant avec le jeune technicien qui ne peut rien faire. Je me retrouve à devoir payer 90 euros de plus sur ma facture, même pas un geste commercial. J ai saisi le service relation client PEUGEOT France qui me confirme que cela aurait dû être pris en charge par la garantie car le changement est préconisé tout les 6 ans ou 100 000 km et que la concession aurait dû faire une demande de prise en charge. Cependant, le service client PEUGEOT m'indique qu il ne peut donner suite à ma demande car il ne traite que les demandes supérieures à 100 euros et qu il faut que je me débrouillerai avec le garage. En gros, n achetez pas chez PEUGEOT car la garantie de deux ans semble ne rien couvrir et leurs véhicules ne sont pas fiables car ça fait déjà deux fois en moins d un an que mon véhicule neuf se retrouve au garage....
