Le garage Peugeot d’Urrugne tout une histoire ! Arrivé ...
Le garage Peugeot d’Urrugne tout une histoire ! Arrivé le matin, on entre dans le bâtiment pour une correction du niveau d’huile. Et on attend que quelqu’un vienne s’enquérir de notre besoin. On va vite comprendre que la patience est une vertu dans ce lieu. Du personnel passe et repasse devant nous, sort d’un bureau pour rentrer dans un autre. Pas une ne nous dit « on s’occupe de vous ? » des fois que ce dont nous avons besoin les forcerait à travailler ! Au bout d’un certain temps, ou plutôt d’un temps certain, on décide de s’avancer vers un guichet où il est écrit « accueil rapide ». Attention, c’est un fake news ! Ici aussi il faut attendre, attendre attendre. Un homme sort d’un bureau situé de l’autre côté du guichet et s’installe à celui-ci. Va-t-on être servi ? Automobiliste, si cette situation t’arrive, ne crie pas victoire. C’est une illusion ! Le personnage s’assoie, pianote sur le clavier de l’ordi. Un petit regard vers les clients qui attendent (deux autres personnes sont arrivées après nous), et évidemment pas de « je suis à vous dans 5 minutes » ou un petit « je termine et je m’occupe de vous ». Il repart vers son bureau, revient au clavier, toujours évidemment sans nous adresser la parole. Après de très nombreuses minutes, il revient à son poste et nous demande enfin le pourquoi de notre venue. Alléluia, on y est…. Ou pas ! On lui explique gentiment, on lui passe la clé, il nous informe que le personnel est en pause (mais qui bosse ici ?). Bon, comme attendre fait partie du service, attendons. On nous invite d’ailleurs à aller au coin détente et se détendre on en a bien besoin, car on est un peu agacés. Au bout de 10 minutes, on revient voir notre interlocuteur pour lui dire où ils en sont. Rien de fait (faut juste rajouter un peu d’huile les gars, je ne vous demande pas de changer le joint de culasse !). Bon là, ça suffit « rendez moi les clés ça fait ½ heure que j’attends ; Non monsieur, cela fait 10 minutes vous attendez. NON, les 10 minutes c’est à partir de l’enregistrement de notre demande. Le temps avant, il faut aussi le comptabiliser. Le gars n’a pas inventé la poudre mais le jour où ça a pété, il ne devait pas être très loin ! Je comprends que le plus simple est d’acheter un bidon et de faire moi-même le niveau. Mais il me manque une info, quelle huile utiliser ? Avant de partir je pose la question. Réponse « pourquoi puisque vous ne voulez pas faire le niveau ? ». Et là, il refuse de me donner le nom de l’huile !!!! oh mon gars, le niveau c’est chez toi que je ne veux pas le faire car je poirote depuis 30 minutes pour rien. Je repars donc sans l’huile et sans la qualité d’huile à utiliser. Ma voiture est une voiture de fonction et dans l’entreprise, toutes les voitures sont des… Peugeot (ça sent la remontée d’infos au service clients de Peugeot…)
Dans ce garage, entre ceux qui brassent de l’air et ceux qui le pompent, je pense qu'on n’a vraiment pas besoin d'installer de climatisation
