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Le pire Service Client de ma vie et en plus ils sont ...
Le pire Service Client de ma vie et en plus ils sont plus que désagréables et méprisant.
5 fois que j'appelle le concessionnaire Peugeot de Pau pour une révision. Personne ne décroche et ils sont pourtant bien ouverts (cf site: Lundi:09:00-12:00 14:00-19:00)
Alors j'appel le service Client qui me demande tout plein d'infos (nom/prénom, adresse mail, numéro de tel, adresse postale) et pour finir, ils me disent je vous invite à vous rendre directement sur place ou à prendre rendez-vous avec un autre concessionnaire!
Je leur demande à quoi servent toutes les données recueillies s'ils ne peuvent pas m'aider.
La femme au téléphone me méprise et commence à être désagréable avec moi.
Je lui faire valoir le RGPD et demande d'être supprimé de leurs listes. Elle me dit Au revoir Monsieur.
Date d'expérience le 29/07/2019
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