Costentin
Peugeot assistance, passez votre chemin !
Peugeot assistance, passez votre chemin !
J'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 308 break essence 130 ch ; occasion de 45 000 km achetée dans une concession Peugeot à Nantes en avril 2021. Véhicule garantie 12 mois. Au bout de 3 mois et 3 500 km, sur la route des vacances d'été la voiture tombe en panne à 130 km de notre lieu de séjour, défaut de pression huile moteur. En clair, obstruction de la pompe à huile par de petites particules de la courroie de distribution. Le véhicule a été immobilisé pendant 13 jours pour remplacer la courroie, la pompe à huile et faire la vidange. Peugeot "assistance" vous prête un véhicule pendant 4 jours et après....c'est à vous de louer un véhicule à vos frais malgré la prise en charge de la panne par le constructeur. Et pour ce qui est du service "relation clientèle" à Poissy, pas mieux ! Réclamation envoyée il y a un mois en AR et toujours pas de réponse. Bref, suivi client, y compris pendant la période de garantie lamentable !
Date d'expérience le 31/07/2021
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