PSA est à fuire !! Nous sommes tombés en panne sur ...
PSA est à fuire !! Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et du début à la fin ( 10 jours) c’est nous qui les avons assistés dans leur démarche. Ils n’étaient jamais d’accord les uns avec les autres et nous envoyés plusieurs réponses différentes et contradictoires.
Ils négligent les clients au profit de l’argent et c’était à nous d’avancer tous les frais qui s’élève à plus de 1000€ ( ils nous rembourseraient après )
Malgré l’historique des conversations , ils niaient certains appels que nous avions alors passés .
Le jour même de la panne, un opérateur m’a dit alors que j’avais jusqu’à 18h pour me débrouiller et trouver une voiture de remplacement ( alors qu il était 16h48 et que nous avons 5 enfants en bas âges ) .
Nous avons pris l’extension de garantie pour 4 ans supplémentaire a 4000€, tout cela pour nous assistions ces assistes . Attention relisez votre contrat pour connaître vos droits ! Nous l’avions sur nous et il nous a aidé à négocier nos droits légitimes . Quelle blague !
Bref nous avons passé heureusement 2 semaines de vacances supplémentaires en attendant la réparation de la voiture .