JulietteRz
Service client honteux
Notre garage agréé Peugeot nous a rendu notre voiture, soit-disant réparée après 500€ de frais et 10 jours d’attente, et nous avons fait un arrêt moteur à 900m du garage. Celui-ci nous a dit ne rien pouvoir faire et de contacter le service client. Après 3 semaines d’attente sans pouvoir avoir la moindre nouvelle de l’avancée de notre dossier (5 jours d’attente annoncés au départ), on nous apprend qu’ils ne feront aucun geste, ne s’excusent pas pour le temps perdu, et finissent suite à notre insistance par proposer un chèque cadeau de 250 euros... une honte du début à la fin, nous allons faire appel à une association de consommateurs.
Date d'expérience le 14/03/2020
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