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Titi72

il y a 5 ans
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Toujours en attente d'un airbag fauteuil conducteur depuis plus 2 mois

Bonjour,
J'ai une réclamation à faire sur le service client Peugeot France. J'ai une Peugeot 208 de mars 2018 et j'en suis très satisfaite. J'ai eu un accident non responsable le 19 août 2020. Ma voiture a été réparée en partie car à ce jour, il manque toujours l'airbag du fauteuil conducteur. Je l'attends depuis le mois de septembre. On me fait patienter en me donnant des dates de livraison comme le 21 septembre, le 1er octobre le 5 octobre, le 12 octobre et le 2 novembre et toujours rien. Le 9 octobre, j'ai appelé le service réclamation de Peugeot France. Ma commande est passée en priorité pour l'airbag mais aujourd'hui nous sommes le 5 novembre 2020 et toujours rien. Depuis le 19 août 2020, je n'ai toujours pas récupéré ma voiture et personne n'est capable de me donner une date. Peugeot Assistance m'a loué une voiture chez Europcar en attendant. C'est quand même hallucinant que Peugeot est incapable de me livrer un airbag fauteuil conducteur et ils ne connaissent même pas la date de livraison. Je suis très très déçue de Peugeot. Moi qui voulait acheter la nouvelle 208.... et bien ça sera une autre marque.
J'espère très sincèrement récupérer ma voiture avant le 31 décembre 2020.

Date d'expérience le 05/11/2020

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