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Julie LIZON

il y a 8 mois · 5 réponses
1

Une honte le service client Peugeot

Quelle honte le service client Peugeot! Ça fait 1 mois et demi que notre 3008 est immobilisé dans un garage à 800km de chez nous suite à une panne moteur. Peugeot refuse de prendre en charge les réparations alors que toutes les révisions ont été faites selon les règles! Deux semaines que j’essaye de joindre le service réclamation. Je suis bloquée au service client qui me répond « votre gestionnaire est déjà en ligne avec un client ». Personne ne me rappelle!
Fuyez Peugeot!!!!! Nous ne rachèterons plus chez eux!

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Date d'expérience le 20/09/2025

TA

Tastet

il y a 7 mois

J’ai eu litige avec eux suite achat occasion
Véhicule immobilisé 2 mois autre concession car le vendeur initial a déposé bilan . Ne veulent pas entendre problématique et se rejette responsabilité. Pas soucieux de la satisfaction client . Pas considéré malgré plusieurs véhicules de leur marque.Je ne conseillerai pas achat et vais me retourner vers concurrence
TA

Tastet

il y a 7 mois

J’ai eu litige avec eux suite achat occasion
Véhicule immobilisé 2 mois autre concession car le vendeur initial a déposé bilan . Ne veulent pas entendre problématique et se rejette responsabilité. Pas soucieux de la satisfaction client . Pas considéré malgré plusieurs véhicules de leur marque.Je ne conseillerai pas achat et vais me retourner vers concurrence
LI

Lilie276

il y a 7 mois

Pareil ici, ils ne rappellent pas, vous tiennent des propos incompréhensibles, ne comprennent pas ce que vous leur dites et clôturent votre dossier sans aucune résolution du problème.
On avait déjà été confronté au service lamentable de Renault, maintenant peugeot.....
Nous n'achèteront plus français...
MA

MONCHAUSSE Arnaud

il y a 7 mois

On se retrouve exactement avec le même problème que vous, nous répondent exactement la même chose quand on essaye d’avoir le gestionnaire de notre dossier et ça dure depuis début avril, on est en octobre et toujours dans la même situation .. 😡😓
TA

Tastet

il y a 7 mois

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