C'est une honte : le remplacement toujours en attente de traitement par le service "logistique" (ou "l'entrepôt"), plus de 2 mois après la déclaration de panne. Les conseillers du SAV répondent ce qu'ils veulent (même raccrochent "au nez") : pas de formation visiblement car réponses et attitude très peu professionnelles, pas d'outils à disposition pour résoudre le problème ou accéder aux informations du dossier, pas de suivi interne ou vis-à-vis du client. Une honte !