Marie-Thérèse BOUCHET
Cliente de photobox depuis 14 ans j'étais ravie jusqu'au ...
Cliente de photobox depuis 14 ans j'étais ravie jusqu'au changement de logiciel.
Tout est compliqué.
les prix ont considérablement augmenté.
J'avais commandé des e-tickets à 60 euros ( avant il s'agissait de credits) quand j'ai voulu commandé des livres idendiques en plusieurs exemplaires j'ai été obligée de faire pusieurs commandes avec des frais de livraison à chaque fois. Avant je commandais 4 livres pour chacun de mes petits enfan,ts et j'utilisais les credits dans la même commande. Ce nouveau système est absurde.
Mes creations ne sont pas conservées sur le site. A chque fois il faut que je retroune sur le logiciel et que je réenregistre ma création. Cela prend du temps .
'ai contacté le service client par chat . Dialogue de sourd avec un robot. Enfin j'ai réussi à correspondre pas mail. La regle est de ne pas utiliser plsuieurs e-cadeaux par commande. Il n'y a pas à discuter. J'ai décidé de quitter photobox. Dommage.
Date d'expérience le 06/08/2025
Marion
il y a 7 mois
Marion
il y a 7 mois
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