Produit de mauvaise qualité et service après-vente inexistant !!!

J'ai voulu faire une serviette de bain personnalisée. Je l'ai reçu dans les délais annoncés mais alors quelle déception en la voyant !! En plus d'une mauvaise résolution (effet flou) la matière est vraiment très fine et les bouclettes en coton tellement petites et clairsemées que l'on aperçoit le dos blanc de la serviette au travers. J'ai envoyé 2 mails restés sans réponses et après plusieurs appels téléphoniques, j'ai fini par avoir quelqu'un au bout du fil qui m'a répondu que les produits personnalisés n'était pas remboursés, pas même un mot d'excuse pour la déception sur la qualité du produit !!! Il faudra m'expliquer leur politique de remboursement à 110% sachant qu'ils sont spécialisés dans les produits personnalisés ??? Il faut quoi, un trou au milieu de la serviette ??? Pour le défaut de qualité et leur mauvaise fois, je déconseille ce site à 110% !!!