Livraison produits décongelés

Je viens de recevoir ma commande de produits décongelés. Tout ce qui était en haut et au milieu du carton sont arrivés décongelés juste quelques plats au fond sont congelés. Je ne peux donc pas consommer cette commande que j'ai payé donc il faut me rembourser. Suis en colère car suis obligée de sortir faire des courses car je comptais sur ma commande et peux pas attendre une semaine pour une autre livraison. Croyez moi que si je commande une nouvelle fois avant de prendre la commande je voudrais verifier devant le livreur que tout est bien congelés avant de récupérer la commande. Mes 2 premières commandes je n'ai pas eu de problème j'étais super contente et cette 3eme commande suis très déçue. Très en colère.