Cliente en colère
Livraison tardive
Livraison prévue entre 14h et 16h, 1ère réclamation téléphonique à 16h35: « le livreur est retardé, il sera chez vous au plus tard à 17h15 ». 2eme appel à 18h15, on m’annonce que le livreur doit arriver dans 20 minutes…
J’ai été livrée à 18h40 ! Prétexte avancé par le service client : on est à Paris et il y a des embouteillages !!! De qui se moque-t-on ???
Inadmissible
Date d'expérience le 01/02/2025
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