NON RESPECT DE LA CHAINE DU FROID ET SERVICE CLIENT DE MAUVAISE FOI

livraison reçue dans un camion normal qui me livre mes articles de bureau régulièrement : j'ai pu constater que le colis de surgelés avait tout simplement été chargé avec les colis normaux (pas de dispositif pour préserver la température). Les produits sont arrivés en cours de décongélation et j'ai préféré les jeter. Je me suis plainte au service client qui a mis une semaine pour me répondre que ma livraison avait parfaitement respecté la chaine du froid et que le dossier était clos (quelle abrutie je suis de ne pas avoir réalisé que mes produits arrivés en cours de décongélation dans une fourgonnette classique étaient en parfait état...) A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!