Picard Lacassagne Lyon : erreur lors du paiement, jamais ...
Picard Lacassagne Lyon : erreur lors du paiement, jamais remboursée. J'y ai effectué mes courses il y a un mois et au moment de le régler, j'ai passé ma carte ticket resto et y a eu un message d'erreur, d'après le caissier. J'ai donc réessayé avec ma CB. Et le paiement est passé. Sauf que sur l'un des reçus qui m'a été remis, il y avait un qui indiqué que le paiement avec la carte ticket resto était bien passé. Je suis revenue le jour suivant avec la preuve du prélèvement dans mon compte ticket resto pour qu'ils me remboursent. Mais c'est à partir de là qu'ils ont commencé à se foutre de moi en me disant de revenir un autre jour où la cheffe sera là, quand je reviens on me dit que c'est Compta qui me contactera. J'ai laissé mes coordonnées et depuis un mois, je n'ai jamais reçu d'appel ! Pour ma part, j'y mettrai plus jamais mes pieds. Je veux bien croire qu'ils puissent avoir ce genre de soucis techniques avec les cartes ticket resto ou les CB en caisse. Mais par contre, je trouve ça absolument ignoble de ne pas rembourser l'argent encaissé à tort. C'est tout simplement du VOL ! J'en parle ici pour prévenir les autres. Sachez que vous ne serez jamais remboursé, même pas un bon d'achat, rien...s'il vous arrive une telle situation et Dieu sait que ça arrive souvent les cartes qui ne passent pas une 1ere fois et passent à la 2e tentative. Bref, vraiment déçue de Picard.
