Grahame PIGNEY
Très déçu.
Très déçu.
Encouragé par un bon de réduction pour une livraison gratuite, j'ai passé commande.
J'ai choisi l'heure de livraison et sélectionné quelques articles afin de tester les produits et le service de livraison à domicile.
La commande n'est pas arrivée dans le créneau horaire proposé par Picard, sans e-mail, SMS ou appel téléphonique pour l'expliquer. Apparemment, Chronofresh (le livreur) a simplement décidé de retarder la livraison.
J'ai envoyé un e-mail à Picard pour les informer de la non-livraison et leur demander des explications. Au moment de la rédaction de cet avis, aucune réponse !
La commande a été livrée avec 24 heures de retard dans une camionnette non réfrigérée. Les articles étaient encore congelés, mais il n'y avait pas de givre à la surface, juste de l'humidité.
Je ne recommande pas le service de livraison à domicile de Picard.
Date d'expérience le 11/04/2025
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