Et une nouvelle mésaventure ubuesque avec chronopost, ...

Et une nouvelle mésaventure ubuesque avec chronopost, cette fois avec le relais pickup!
Je dois recevoir un colis arrivé à destination en début de semaine dernière. Je n'ai pas eu le choix du relais. J'avais 7 jours pour aller le chercher mais les horaires du relais sont quasi identiques à ceux de mon travail qui se trouve à 1 heure du lieu de retrait. Ce qui veut dire que je ne peux arriver à temps pour aller le chercher à la fin de mes horaires. Heureusement, j'ai des congés en ce début de semaine. J'avais donc jusqu'à ce mardi pour récupérer le colis ce que j'ai fait... pour découvrir que le relais est fermé (congé à partir de ce lundi). Information collé sur une affichette et aucun moyen de le savoir avant de se retrouver devant la porte. J'appelle Chronopost pour m'enquérir de la prolongation des 2 jours ouvrés manquants pour que je puisse récupérer le colis dans les temps. Rien à faire, même si je me présente le jour de l'ouverture avant la collecte prévue (pour le départ du colis en retour), on ne me donnera pas mon colis. Il repartira comme si je n'avais jamais cherché à le récupérer (faisant fi de ces 2 jours durant lesquels je n'aurai jamais pu le récupérer de toute façon puisque le relais est fermé). Je pensais naïvement que Chronopost comprendrait la situation ubuesque dans laquelle je me trouve (le relais aurait aussi bien pu recevoir le colis le vendredi en cours de journée et fermer pour congés dès le lundi suivant pour plusieurs semaines...) Apparemment, il n'y a aucun suivi chez chronopost de la disponibilité d'ouverture des relais et le client destinataire ne peut rien faire. Je connaissais déjà l'incurie de ce "transporteur" dans la livraison à domicile mais même en relais colis, c'est le même cinéma. Décidément, Chronopost est totalement indigne de toute confiance!