Mon colis est soit disant en consigne à auchan la glacerie, ...

Mon colis est soit disant en consigne à auchan la glacerie, un code m est envoyé pour l ouverture , ce code ne fonctionne pas.Apres 4 mails ou j explique ce problème ils n ont toujours pas répondu, pire, ils me disent que j ai le code.
Après 4 passages à la consigne ou je rentre ce code ...je ne peux rien faire!!!
Mon colis va repartir ou alors le livreur l a pris pour son Noël...incroyable d avoir de nos jours des gens aussi incompétents et qui se foutent de leurs clients.
Après 1 semaine et demi mon colis repart!!!! Incroyable !!!