Pas sérieux
Bonjour, le colis est arrivé en relais consigne pickup au magasin grand frais de St Paul les Dax, sauf que le casier de la consigne ne s'ouvre pas. Je suis restée une heure à essayer de l'ouvrir.J 'ai téléphoné à Chronopost 2 fois, la première vers 11h20 - 11h30, la deuxième fois vers11h50-12h00 ce jour, mercredi 29 octobre 2025.... Les personnes que j'ai eu au téléphone n'ont rien pu faire.. Elles m'ont dit de faire une réclamation auprès de Vinted. J'aurais dû normalement recevoir des bottes Aigles payées 89 euros..
Merci de m'aider.
Date d'expérience le 29/10/2025
Bonjour Sonja,
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Par Edwige75
il y a 2 semaines
Bonjour Sonja,
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Je rencontre le même problème que toi. J’attends un colis qui a été déposé en consigne pick-up Gare de Lyon à Paris 12. J’ai reçu les codes mais l’écran est noir depuis plus d’une semaine.
Sur le site de réclamations, il est indiqué qu’il est en réparation et ce depuis plus d’une semaine. Le produit était en promotion, il ne le sera plus lorsqu’on m’aura remboursée.
Je suis allée au magasin (qui est aussi à Gare de Lyon). La vendeuse m’a répondu que, pour gagner du temps, le colis est directement mis en consigne et non déposé en magasin. Elle a appelé chronopost. On lui a dit que c’était à moi d’appeler. J’ai appelé et on m’a renvoyé les codes ... mais l’écran est toujours noir.
Par Edwige75
il y a 2 semaines
