Pensant que le retrait de mon colis allait être plus ...

Pensant que le retrait de mon colis allait être plus sécurisé en point relais, je me retrouve sans argent et sans colis. En effet, le point relais a donné mon colis à une femme sans vérifier les papiers d'identité de celle-ci et ils ne veulent bien évidemment pas me rembourser.
De plus la plateforme ne répond pas au mail envoyé, mail qui n'a pas été traité depuis 1 semaine !

Très mécontente je ne recommande pas du tout vos service !