Emilie
Service catastrophique. Mon colis est arrivé depuis ...
Service catastrophique. Mon colis est arrivé depuis plus d'une semaine en consigne pickup...mais nous n'avons toujours pas les codes pour récupérer le colis. J'ai appelé une première fois, on m'a dit qu'ils seraient envoyé d'ici 48h. Deux jours plus tard, toujours rien. Je rappelle le service client et je tombe sur un malade mental qui m'agresse littéralement au téléphone, alors que j'accorde pour ma part à toujours respecter ces travailleurs au téléphone car elles n'y sont pour rien. Je rappelle immédiatement après, consciente d'être tombée sur une personne dérangée. Une dame me répond gentiment que mes codes seront "bientôt envoyés". Deux jours plus, toujours rien...a fuir !!
Date d'expérience le 07/09/2022
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