Une catastrophe absolue qui devrait être illégale

-Je n'ai reçu aucun code pour ouvrir le coffre.
-Le QR code (qui est la seule alternative) ne fonctionne pas.
-J'avais déboursé 5 euros supplémentaires pour recevoir le colis sous 24h, au final je n'ai pas pu le récupérer ce samedi, le dimanche c'est fermé et je vais devoir attendre lundi pour aller me renseigner auprès des employés de La Poste.

Et selon d'autres avis que j'ai vus ici, le personnel de La Poste n'a pas la procuration pour ouvrir les coffres donc mon colis va probablement repartir chez l'envoyeur, et rebelote.

Visiblement tous les clients semblent unanimes sur le fait que ce service est une arnaque totale, au mieux des incompétents. Je ne comprends même pas comment une telle supercherie peut être légale.