Dommage

Vêtements de qualité, bon rapport qualité/prix malgré quelques prix élevés.
CEPENDANT, sur le site, des produits notifiés "disponible" alors qu'une fois commandé et payé, on reçoit un mail pour nous informé que le produit est en rupture de stock.
C'est très ennuyant ! Surtout quand l'article nous plait énormément...
Il y a donc une mauvaise gestion des stock et du suivi du réapprovisionnement.
De plus, en commandant des articles "disponible" mais en réalité en rupture de stock, je bénéficiais d'un code promo qui a donc expirée... Et ça, 2 fois de suite !
Le service client (par téléphone) est à l'écoute du client, comprend nos besoins.
Or, des informations ne leurs sont pas communiqué ; comme le réapprovisionnement de certains articles ce qui est fort dommage !!
Ils ne peuvent pas répondre à TOUTES nos questions et ainsi nous aider.
En revanche, lorsque nous envoyons un formulaire de "prise de contact" afin de leur signaler un problème sur une commande ou un produit, ils sont moins réactifs...