En attente de remboursement depuis trois mois...
Au mois de mai, jai commandé et retourné un article.
Depuis j'ai une collection de mail : "nous sommes désolé pour ce retard", nous traitons votre dossier ou "Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Votre message a été transmis au service concerné sous la référence [xxxxx-xxxxx]. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 24h ouvrées ( ça c'était lundi 14 août, nous sommes le 20 et rien de nouveau !!!!
Je ne manque pas d'écrire, d'envoyer mon RIB, le numéro de la commande ou le numéro du relais colis par photo du document, mais rien...
Comment s'en sortir ?!
