je suis entièrement d'accord avec les commentaire, ...
je suis entièrement d'accord avec les commentaire, c'est une honte et hors la loi.ma famille ne mettra plus les pieds dans votre enseigne. le message d'excuses est limite a mon gout. la direction ne prends pas l'ampleur du traumatisme vécu par cette famille, et surtout par cette ado. Des excuses faites par la responsable me semble un strict minimun. un gros bon d'achat serai le bienvenu.