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Monnot

il y a 2 ans · 2 réponses
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A éviter !!! Matériel bas de gamme....2 pompes de filtration ...

A éviter !!! Matériel bas de gamme....2 pompes de filtration en 3 ans 1/2. La direction n'a même la courtoisie de répondre aux courriers recommandés
Très déçue et très mécontente.

Date d'expérience le 27/03/2024

NO

Noirliliplus

il y a 2 ans

Bonjour, je suis de votre avis. Je suis également extrêmement déçue par le groupe qui ne répond pas à mes recommandés depuis des années également. Je suis en procédure. C'est insupportable car une piscine ce n'est pas un petit projet mais un projet dans lequel on s'investit beaucoup et on investit beaucoup d'argent. Bon courage pour la suite.
Piscines Desjoyaux

Piscines Desjoyaux

il y a 2 ans

Bonjour Madame Monnot, 

Suite à la lecture de votre avis, nous avons consulté votre dossier et nous sommes rapproché de notre magasin. 

La première pompe de filtration (noyée) vous a été remplacée gratuitement dans le cadre de la garantie. 

Suite à votre appel du mois de mars 2024 indiquant une panne de la pompe, l'intervention du technicien (remplacement du condensateur) n'a pas permis le redémarrage de la pompe (axe bloqué) qui avait probablement trop chauffée.  

Le magasin vous a alors fait une proposition commerciale que vous avez acceptée. 

Compte tenu de la réactivité du magasin et de leur proposition pour vous satisafaire, nous sommes surpris de lire votre commentaire. 

Bien cordialement. 

Piscines Desjoyaux



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