Installation d'un abri de piscine motorisé Desjoyaux ...
Installation d'un abri de piscine motorisé Desjoyaux en Octobre 2021 qui n'a donc servi qu'à partir de fin mai 2022.
1er problème : Le panneau solaire pour la motorisation ne tient pas,
2ème problème : l'abri s'ouvre en travers
après x appels téléphoniques 2 ouvriers sont venus sans rien pour refixer le panneau et ont déclaré que l'ouverture en travers était normal car sol non plat (à la pose nous avons posé la question et soi disant il n'y aurait pas de problème)
3ème problème le 19 juin 2022 : le dernier élément de l'abri s'est envolé en tordant les fixations et on s'est aperçu qu'une des 2 fixations a été fixé dans du sable et non dans la dalle comme de l'autre côté (ce qui veut dire que les 2 fixations ne sont pas en face !!)
après 15 jours d'échanges téléphoniques et de mails, passage ce jour d'un commercial (agréable qui a reconnu l'erreur d'installation) et de 2 techniciens (1 muet et 1 très arrogant)
Résultat : c'est de notre faute, on a dû mal fermé l'abri !! mon mari s'étant emporté face à cette mauvaise foi, il a été bousculé et s'est blessé lors de la chute et tout le monde est parti
J'ai de suite fait un mail au service après-vente pour savoir si des travaux vont être faits mais comme d'habitude le service ne répond pas
Nous prenons connaissance de votre message et vous invitons à bien vouloir nous communiquer votre nom et localisation géographique. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux
il y a 1 an
