RAS, très bon accueil téléphonique. bon renseignement, ...
RAS, très bon accueil téléphonique. bon renseignement, commande recue rapidement
Date d'expérience le 30/09/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
RAS, très bon accueil téléphonique. bon renseignement, commande recue rapidement
Très bon accueil, bons renseignements.
J'ai commandé mon robot et l'ai reçu avec un peu de retard mais le problème venait du transporteur.
Robot qui fonctionne très bien.
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Bonjour,
Reçu avec deux semaines d'avance.
Par contre le liner ne se tend pas assez, la tension piscine remplie est mal calculé,
Impossible d'enlever tous les plis.
Le premier acheté il y a 15 ans, lui, à vide le liner ne touchait pas les parois, et donc se tendait au remplissage.
Les soudures sont mal faites et épaisses. Donc très déçu.
Je ne reviendrai plus.
@++
Acheté une bâche de sécurité chez eux, ils me demandent de remplir leur plan avec les bonnes cotes...et la bâche est beaucoup trop grande...2 sangles on déjà cassées et ils me disent qu'il était écrit que les margelles sont comptées comme faisant 35 cm...je leur demande pourquoi ils demandent la taille des margelles dans leur plan s'ils n'en tiennent pas compte....et...rien! Même pas de changement de sangles, rien nada...disparu....
Très bon service, envoi rapide (2 sem) pour un liner sur mesure, très bonne qualité de liner (beau et solide en 0.75), belle frise parfaitement intégrée soudée et mesures impec ! Emballage soigné. Très bon accueil et suivi de commande au téléphone . Bravooo !!!
Déjà 1 semaine de retard j’attends toujours mon liner, âpres plusieurs mail ou une fois il est en fabrication et une autre il le sera la semaine prochaine en faite même heu en savent rien, vraiment déçu de ce professionnel qui en est pas un en faite, car aucun mail pour me prévenir du moindre problème. J'avais prévu une entreprise pour la pose que j'ai du annulé mais qui me prend 200 euros de frai d'annulation de dernière minute ( car la veille pour le lendemain) Est je sens que l'histoire n'est pas fini...
Liner commandait sur mesure impeccable
Arrive 2 semaines avant la date prevus
Site serieux
Entreprise très sérieuse, rapport qualité prix imbattable et surtout une équipe super sympa, à votre écoute et très professionnel. Je recommande a tout le monde de venir chez Piscineo .
Plusieurs achats chez PISCINEO Personnel très compétent , professionnel et de bons conseils pour les équipements .Matériel de bonne qualité .
Je recommande ce site
Robot piscine 7310 acheté en juin 2018 DEJA 2 PANNES :
1 ère panne août 2018 renvoi à mes frais (très cher) retour avec noté sur la fiche SAV : chez eux il fonctionne !!! difficile à vérifier
2ème panne (la même : le robot reste relevé à l'arrière là ou est le moteur bien sûr je pense qu'il prend l'eau et ne fonctionne plus) de nouveau renvoi à mes frais la personne du SAV très aimable il est vrai au téléphone fera un geste (pas de remboursement des frais mais cadeau d'un filtre par exemple !)
je vais donc renvoyer le robot (pas d'autre choix sinon perdre 500 €) et à son retour il marchera certainement mais nous resterons dans la crainte : à quand la prochaine panne (si le moteur prend l'eau comme je le crains à ce rythme !) et à quand de nouveau des frais de retour à ma charge sans compter le temps où la piscine reste sale
regret d'avoir acheté un tel article sur internet.... Que mon expérience profite à d'autres .....
Defaut de fabrication évident sur liner. Malgré photos à l’appui, obligé de faire venir un pisciniste professionnel (€€€) pour faire constater et reconnaître afin d’obtenir réparation (envoi d’un kit). Une opération bien coûteuse in fine !
Robot piscine qui ne fonctionne quand il veut problème car le filet semer dans les lys et ça bloque le fonctionnement du coup le robot s'arrête il faut le sortir mettre deux petits cailloux dans le filet pour pas que le filet se lève lors de l'insertion dans l'eau bref une grosse arnaque sur robot.....
Liner impeccable. Le coloris gris clair est magnifique.
Merci pour l'aide au montage. De très bons conseils.
Rien ne précisait la taille de la bouée "géante" commandée. Jai finalement j'ai ouvert mon colis ( arrivé rapidement ) et j'ai découvert un boué taille enfant.
La photo ne représentait donc pas mon produit.
J'essaye de contacter le service client qui me propose de renvoyer mon colis à mes frais. Je leur propose de racheter la nouvelle bouée en taille géante mais aux frais d'envoi à la charge de Piscineo.
Mais ceux ci n'ont visiblement pas envie de satisfaire leurs clients... très déçue malgré la rapidité d'envoi.