Bonjour, ne commandez JAMAIS chez playmobil. Le service ...

Bonjour, ne commandez JAMAIS chez playmobil. Le service client est inexistant. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles je le ferai. J'ai commandé un module radiocommandé. Il est arrivé défectueux. Ils ne veulent pas me faire de bon retour. Au bout d'une semaine d'acharnement de mails et et contacts téléphoniques ils doivent m'envoyer (enfin j'attends toujours) une nouvelle télécommande. 3 à 4 semaines de délais!!!! (sachant que l'achat c'était 3 jours cherchez l'erreur). Incompétent est le seul mot qui me vient à l'esprit. Au téléphone la première fois j'ai eu une dame charmante qui n'a pas réglé mon problème.La seconde fois j'ai eu une dame qui n'a pas réglé mon problème et qui en plus, n'était pas charmante (de toute façon le numéro c'est des personnes qui n'ont qu'un écran avec un suivi des problèmes et qui ne peuvent rien faire). Je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise (et pourtant j'achète beaucoup à distance).

Date d'expérience le 22/01/2020