Aucun respect de ses obligations.
Bonjour,
Après achat de jantes+pneus hiver, un pneu a éclaté en ayant effectué moins de 50 km après la pose des roues (achetées et livrées montées) sans avoir dépassé 70 km/h en vitesse de pointe. Il semble qu'il s'agisse d'un défaut constructeur, la tringle est sorti du talon du pneu.
Appel au SAV qui me renvoie sur Michelin. Dixit le call-center: "avec nous ça va prendre 2 ou 3 semaine au moins"!!!!!
Aucun respect du client, ni de ses obligations légales!!!
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte votre message.
Nous vous présentons nos excuses pour tout ennui que cela peut avoir causé.
Nous allons vous offrire un geste commecial sur votre prochaine commande. .
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Par Pneus-online
il y a 2 ans
il y a 2 ans
