BERNAUX MICHEL
Bonsoir,
Bonsoir,
il y a 10 jours j'ai reçu ma commande de chez PNEUS ONLINE (2026/FR 546967) de 4 roues complètes avec pneus hiver mais une roue ne monte pas sur mon véhicule problème d'entraxe.
j'essaie en vain d'avoir le service client déjà 20€ téléphone surtaxé dépensé.
j'ai besoin urgemment de cette roue mais le service client ne répond à aucun mail ni appels téléphonique.
Que dois je faire pour obtenir une solution la somme de 1200€ est engagée
Date d'expérience le 03/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour Monsieur,
Une collègue de notre SAV vous a contacté ce matin pour obtenir des photos de votre part concernant la roue non conforme. Pouvez-vous nous les transmettre afin que nous puissions investiguer ? Je vous remercie par avance.
Belle journée.
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