Sonia M
Commande 2026/FR- 5553132.
Commande 2026/FR- 5553132.
Date de la commande le 01 /06/2026
Je n'arrive pas joindre le service client. Je reçois des messages automatiques aves des messages qui ne tiennent vraissemblement pas compte de ma demande de rétractation que j'ai faîte dès la commande payée le 02/06/2026. Il s'âgit d'une commande de 4 pneus Kleber Quadraxer 3 sans jantes, je souhaite utiliser mon droit de rétractation sans frais comme le prévoit la loi.
Merci de me contacter rapidement SVP
Date d'expérience le 02/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Sonia,
Nous prenons notes de votre demande de ce jour. Votre commande a été prise en charge par notre service logistique et a déjà été expédiée. À ce stade, il n'est donc plus possible de l'annuler. Il vous suffira de refuser la livraison afin que le retour puisse être traité.
Petite pensée pour nos équipes logistiques qui ont expédié votre commande tellement vite qu'elles se retrouvent presque pénalisées pour leur efficacité 😊 (note : 1 étoile :( )
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
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