j'ai commandé le 23/10/25 4 pneus et payé en 3 fois ...

j'ai commandé le 23/10/25 4 pneus et payé en 3 fois via FLOA .
je suis client Pneus Online depuis 4 ans et je n'avais jamais rencontré de problème. Premier paiement réglé. Sur mon compte après 6 jours commande toujours en préparation. Initialement livraison, sous 3 à 5 jours max , matériel en stock? J'ai envoyé 5 Mails au service client, aucune réponse et appelé 6 fois avec 1 réponse votre commande est bloqué mais on ne sait pas pourquoi on revient vers vous et toujours rien Voila comment on perd des clients, pour moi c'est la dernière fois
N° commande / Facture 2025/FR-5396580

Bonjour ! Merci de nous avoir contactés !

Nous avons vérifié votre commande et, d'après notre système, vous nous avez envoyé un courriel le 23 octobre. Un de nos conseillers vous a répondu le jour même. Vous avez ensuite reçu une réponse à chaque courriel.

Merci de votre commande et de votre fidélité !

Par Pneus-online il y a 1 mois

Bonjour je modifierais mon avis lorsque je recevrais ma commande ce qui n'est toujours pas le cas, quant aux réponses dont vous parlez aucune ne correspondaient à mes questions, style quand recevrais je ma commande? , votre réponse, êtes vous satisfait de nos services ???? Désirez vous que je mette la totalité de nos échanges? nous sommes le 31 pour une commande du 23 et toujours rien de mon coté donc question qualité de service ???

Par Eric T il y a 1 mois

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