Bonjour,

Je suis désolée de prendre connaissance de votre mécontentement et des circonstances vous obligeant à annuler votre séjour.

Malheureusement vous avez sollicité l'annulation de votre réservation seulement une dizaine de jours avant l'arrivée et nous sommes liés par des contrats avec nos partenaires dont les frais nous sont facturés. Il est en effet préférable de souscrire à l’assurance annulation qui permet d’être remboursé en certains cas d’imprévus. Cordialement, Aude