AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su me ...
La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su me dire pourquoi la location du samedi au vendredi, "c'est une possibilité... je devrai voir avec l'agence sur place" dommage pour nous, un jour en moins mais pas sur le prix. Nous profiterons quand même de nos vacances !
Bonjour Mme AUGER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de clarté concernant les dates de location, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’améliorer la communication entre nos services et les agences locales. Il est important pour nous que chaque client obtienne une réponse précise et rapide à ses questions, notamment lorsqu’il s’agit de points aussi importants que la durée du séjour ou la tarification.
Nous espérons malgré tout que vos vacances se déroulent agréablement et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance pendant votre séjour.
Bien cordialement,
Margaux, de l'équipe Poplidays
il y a 4 mois
