Beranger Beato
Scandaleux, à eviter
Scandaleux,
Commande passée pour environ 3200 euros pour un hôtel à Tenerife. J’ai annulé dans mon bon droit le Samedi 27 Juillet (annulable jusqu’au 30 Juillet) et j’ai reçu un email me confirmant l’annulation et le remboursement d’ici 3 à 4 jours.
Bien évidemment, je n’ai pas encore été remboursé ce qui confirme les autres témoignages: l’entreprise est malhonnête.
J’ai pu payer un autre voyage mais imaginez vous quelqu’un qui compte sur cet argent pour ses vacances… de quoi bien lui pourrir.
Bref, tenez vous à l’écart de cette compagnie. Allez voir les autres témoignages qui sont encore pires sur les pratiques. Elle ne rembourse pas ou très tardivement et pendant ce temps votre argent travaille pour elle.
Il faut contester auprès de VISA ou MASTER CARD par le biais d’une demande de rétro facturation via votre banque. C’est ce que je vais faire pour les faire bouger si je n’ai pas de remboursement d’ici la semaine prochaine. Également si cela n’aboutit pas, vous pouvez faire appel à une garantie et assistance juridique avec certaines carte bancaire.
Date d'expérience le 27/07/2024
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