Arnaque
Je me suis fait avoir à l'achat de deux téléphones Google pixel neuf chez un vendeur censé être basé en France.
Les deux téléphones ont le même problèmes de charge de batterie.
Rakuten ce décharge complètement de tout, et m'envoie l'adresse ainsi que l'email du vendeur.
En regardant sur Google ce vendeur est une plate-forme logistique, et tous les commentaires mentionne une arnaque au téléphone portable défectueux.
Merci pour l'adresse e-mail chinoise du vendeur qui bien sûr ne me répond pas. Je vais déposer une plainte. Et ne pas me laisser faire, 300 € c'est peu être rien pour vous Rakuten mais beaucoup trop pour moi pour des téléphones portables défectueux et inutilisable
Date d'expérience le 25/11/2022
Rakuten m'ayant laissé tomber, j'ai dû porter plainte pour obtenir justice concernant un achat de 310 €.
Non seulement ils vous demandent des photos et vidéos, et il est tout bonnement impossible de leur envoyer, vous demandent des explications et le message s'efface au bout de 200 mots car vous avez été trop long !
Par la suite, lorsque vous évaluez le vendeur, ils ne vous laisseront pas faire et diront que vous enfreiniez les lois en critiquant le vendeur et non le produit.
Non seulement ils vous demandent des photos et vidéos, et il est tout bonnement impossible de leur envoyer, vous demandent des explications et le message s'efface au bout de 200 mots car vous avez été trop long !
Par la suite, lorsque vous évaluez le vendeur, ils ne vous laisseront pas faire et diront que vous enfreiniez les lois en critiquant le vendeur et non le produit.
Par François
il y a 9 mois
