Avec le service client de rakuten il faut se battre ...

Avec le service client de rakuten il faut se battre surtout si vous tombez sur un vendeur de mauvaise fois et qui essaye de vous arnaquer. Le probleme c'est des email en contradiction, des informations incoherentes, des questions en triple exemplaires alors que vous avez repondu... Faut se battre aussi pour la prise en charge de retour si vous avez eu une panne ... En gros ils attendent que le vendeur vous propose une solution et que vous acceptiez rapidement. Sauf que des fois cela ne vous convient et c est la que vous devez insistez , de ne pas vous laissez faire et leur rappeler vos droit... Vous n avez rien a avancé pour les frais de retour si y a une panne, un defaut, si c est non conforme. Faut etre patient, telephoner a chaque probleme, envoyer un email a chaque probleme et surtout si on vous demande des preuves , des photos , il faut leur fournir...