Commandé sacs aspirateur avec filtre hepa et reçu que ...

Commandé sacs aspirateur avec filtre hepa et reçu que les sacs j’ai contacté le vendeur qui est de très mauvaise foi et qui me dit que le filtre ne se fait plus donc non conforme à ma commande pour moi.Rakuten a confirmé que j’avais raison je leur ai demandé d’obliger le vendeur à me renvoyer un filtre mais ils ne font rien et ne me rende pas réponse ,ils ont finalisé la commande donc payé le vendeur,il a gagné .Je vois que je ne suis pas la première ni la dernière à être déçue .Merci Rakuten d’être si peu proche de vos clients pour vendre pas de soucis .