J'ai acheté à plusieurs reprises chez Rakuten mais ...

J'ai acheté à plusieurs reprises chez Rakuten mais voilà cette fois, je tombe sur un vendeur "amos26" qui m'envoie un livre dans une simple enveloppe papier ! soit disant "renforcée" par du scotch :- ) résultat le bouquin a tous les coins bousillés et un choc en plein milieu du bas ! C'était pour offrir !!! Mais non content de ça il me dit que ma note 1/5 est hors propos et que je n'aurai plus à le noter !!!!!!!! Pas moyen de contacter le service client Rakuten !!!!!!!! Bref Rakuten et "amos26" c'est fini !!!