J'ai eu un problème avec un vendeur sur le site Rakuten ...

J'ai eu un problème avec un vendeur sur le site Rakuten qui m'a envoyé une montre qui ne correspondait pas à celle afficher sur sont magasin sur Rakuten, le service à la clientèle Rakuten à résolu le problème avec se vendeur PRO en lui signalant de ne plus agir de cette façon, je signale donc ici que Rakuten n'est pas responsable de certains mauvais vendeurs qui pourrait vendre leurs produits sur Rakuten en ne respectent pas leurs promesses, je suppose qu'après plusieurs plaintes d'acheteurs Rakuten supprime ces vendeurs malveillants de leurs site. Je signale également que Rakuten m'a remboursé aussi sans aucun problème une commande que je n'avais jamais reçu d'un vendeur sur leur site. J'ai également été surpris avec quel rapidité le callcenter de Rakuten à pu résoudre mon problème de communication que j'avais eu par e-mail avec leur service car j'avais communiqué des mauvais chiffres de suivi d'un renvoie de colis au vendeur PRO.

Date d'expérience le 01/06/2021