Rakuten plus jamais

Commande 899276044/969371373 du 28/11/2025 produit Moulinex, Groupe SEB pour un cadeau de noël ! RAKUTEN s’en fou pas mal ! service commercial pitoyable !
Votre chauffeur de GLS N° de colis 00JYC0QO ne m'a pas livré ce colis comme il le prêtant le 03/12/2025. Il est passé le 02/12/2025 a déchargé tous les colis de son camion et n'a pas trouvé le mien !!! il est reparti sans avoir effectué la livraison !
Il est repassé le 05/12/2025 il m'a apporté deux autres colis et n'avais toujours pas le colis en question ! Comme je l’ai dit à plusieurs reprise le chauffeur a déclaré le colis livret le 03/12/2026, il n'est pas passé le 03/12/2025 ! donc comment a t'il fait pour livrer un colis alors qu'il n'ait pas passé ? preuve a l’appui transmis a RAKUTEN et GLS (photo du portier avec les dates et heures).
Impossible de faire une réclamation avant le 05/12/2025 alors que tous le monde c’est que ce colis est perdu ! là on me demande de faire une attestation sur l’honneur de non réception, de dépôt plainte en gendarmerie, une photocopie de carte d’identité recto verso, un justificatif de domicile, rapidement sinon votre réclamation ne sera pas prise en compte ! Envoyé le 09/12/2025 !
À partir de la, plus de nouvelle !
Le 18/12/2025, je demande a PAYPAL le remboursement du colis non livré, PAYPAL me répond le colis a été livrai le 03/12/2025, ce qui est faux ! donc pas de remboursement !
Remboursement effectué le 14/01/2026 (ce que PAYPAL ne voulait pas faire !) pour cette commande non livrée du 28/11/2025 soit 47 jours, pour un cadeau de noël et la RAKUTEN en a rien à faire ! Alors faite ce que vous voulez mais moi, ses gens-là, RAKUTEN, PAYPAL, GLS, Moulinex et le Groupe SEB c’est fini.
Cerise sur le gâteau le 15/01/2026 le Groupe SEB m’envoie la facture du produit jamais reçu !
Le 16/01/2026 GLS m’envoie un mail, votre colis 00JYC0QO est retardé ! Colis qui n’a jamais été livré ! Quelle honte !